高级家务管理师

岗位要求和待遇：咱们高端家务管理师，上下班时间灵活，月休4天，薪资到手6k+，身高要求173以上，体重160斤以下，五官端正；无纹身无染发需开无犯罪证明，身体健康无传染疾病，入职需要体检报告。

岗位职责:

服务品质保障：严格按照高端家政服务标准与流程，执行清洁、护理、收纳等工作，确保每项服务达到或超越客户预期；定期接受专业培训，学习最新清洁技术与服务理念，持续提升服务质量。

客户沟通协调：主动与客户沟通，了解客户个性化需求与特殊要求，制定针对性服务方案；服务过程中，及时反馈工作进展与遇到的问题，积极听取客户意见与建议，不断优化服务体验；服务结束后，进行客户满意度调查，收集客户反馈，建立良好客户关系。

工具与物料管理：妥善保管并合理使用公司配备的专业清洁工具、设备及护理产品，定期进行检查、维护与保养，确保工具设备性能良好；根据服务需求，提前规划物料使用量，合理申请补充物料，避免浪费与短缺。

安全规范操作：严格遵守安全操作规程，正确使用清洁工具与化学药剂，防止发生滑倒、触电、化学品灼伤等安全事故；对服务过程中发现的安全隐患，如水电线路老化、门窗损坏等，及时告知客户并提出解决方案。

职业形象维护：工作期间保持良好的个人形象与职业素养，着装整洁统一，言行举止文明得体；严格遵守客户隐私保护规定，不泄露客户个人信息与家庭情况，维护公司品牌形象与声誉。

团队协作配合：与团队成员保持良好沟通与协作，合理分配工作任务，互相支持与配合，共同完成大型清洁项目或紧急服务任务；积极分享工作经验与技巧，共同提升团队整体服务水平。

工作内容：

全屋精细化清洁：针对别墅、大平层、高端公寓等住宅空间，运用专业工具及环保清洁剂，对地面、墙面、家具、厨卫设施、门窗玻璃等进行深度清洁，包括缝隙、角落等易被忽视区域的污渍处理，确保无灰尘、无污渍残留；针对高端商业办公场所，完成会议室、接待区、高管办公室等空间的深度清洁与消毒，打造整洁、专业的办公环境。

高端家电深度清洁：对中央空调、嵌入式烤箱、洗碗机、洗衣机、冰箱等高端家电进行专业深度清洁与消毒，拆卸关键部件，清除内部污垢、细菌与异味，保障家电使用性能与卫生安全，延长使用寿命。

福利待遇：

假期福利：享有国家法定节假日、带薪年假、病假、等各类法定假期；在春节等重要节日，根据公司安排可享受额外假期福利。

培训晋升：定期组织专业技能培训，涵盖高端家居护理、收纳技巧、客户服务等领域，培训费用由公司承担；为员工制定清晰的职业发展路径，提供从初级清洁师到高级家政顾问、培训导师等晋升机会，助力员工实现职业目标。

其他福利：工作期间提供统一专业的工作服装；每年组织一次免费体检；节日（如春节、中秋等）发放丰厚礼品或礼金；不定期举办团建活动，增强团队凝聚力。

岗位经验：

工作经验：有家政清洁工作经验，有服务高端住宅、商业场所或星级酒店清洁服务经验者优先；熟悉各类清洁设备与工具的操作，熟练掌握常见污渍处理方法。